Articol de Sergiu Alexandru - Publicat miercuri, 05 martie 2025 15:13 / Actualizat miercuri, 05 martie 2025 16:39
FCSB se pregătește de un nou meci european pe Arena Națională, cu Lyon. Partida din „optimile” Europa League a produs un interes masiv în rândul fanilor, care vor umple din nou cel mai mare stadion din țară. Diferența față de precedentele partide a apărut în momentul în care s-au pus în vânzare biletele.
Platforma a fost blocată, FCSB a acuzat mai multe atacuri cibernetice, iar suporterii au putut cu greu să-și achiziționeze tichete. Răzvan Rughiniș, prodecan al Facultății de Automatică și Calculatoare din cadrul Politehnicii București, a explicat pentru GSP.ro ce a stat în spatele acestor probleme.
Pe 25 februarie, la ora 13:00, fanii FCSB au intrat pe platforma care vinde bilete pentru meci, însă s-au lovit de probleme tehnice. Startul s-a dat abia la ora 13:59, campioana invocând „atacuri cibernetice”. Cu toate astea, s-au dat 30.000 de bilete în trei ore.
Pe lângă interesul fanilor, o altă explicație pentru această vânzare rapidă de bilete și pentru problemele de pe site a oferit-o profesorul Răzvan Rughiniș, la Euronews: „În spatele vânzării ultrarapide de bilete la FCSB - Lyon sunt câteva persoane care coordonează programe informatice. E imposibil, altfel, să se termine vânzarea în câteva zeci de secunde. Asta perturbă multe. Gândiți-vă și la alte evenimente sociale!", a spus acesta.
Chiar și MM Stoica a lansat acuzații: „Asta este o problemă care ar trebui dezbătută. Nu avem cum să ne protejăm de firmele care reușesc să cumpere biletele și apoi le revând”.
Soluția pentru a preveni specula cu bilete online: „Ar fi costuri de vreo 10.000 de euro”
Gazeta Sporturilor a luat legătura cu prodecanul Facultății de Automatică și Calculatoare din cadrul Politehnicii București, iar acesta a explicat cum poate fi prevenită specula cu bilete la evenimentele importante.
- Bună ziua, domnule profesor! Voiam să discutăm despre ce s-a întâmplat cu biletele la FCSB - Lyon. Cum poate apărea specula când vorbim de vânzarea de bilete online?
- Noi, România, ne lăudăm foarte mult cu UiPath, care e chiar o platformă de automatizare a unor procese din zona de interacțiuni de birou. Astfel de roboți pot fi dezvoltați și de către tineri care nu au nevoie de un buget. Avem resurse de automatizare a acțiunilor unui utilizator uman. Astfel că mecanismele clasice pe care platformele de ticketing le folosesc pentru limitarea numărului de bilete per utilizator nu mai funcționează pentru că în spatele unei cereri de bilete nu se mai află, cel mai probabil, un utilizator uman, ci unul din zecile sau sutele de programate orchestrate de utilizator, a cărui intenție este revânzarea la un preț mult mai mare. Este ceea ce s-a întâmplat pe platforma Ticketmaster din 2023, și mulți artiști au semnalat această problemă. Apare o valoare speculativă a biletelor, mult mai mare, și afectează atât publicul, cât și cluburile sau artiștii.
- Și ce soluție vedeți?
-Mi se pare foarte necesară reglementarea. O soluție a început să apară în anumite țări, parcă Portugalia a fost prima care a implementat-o. Trebuie ca aceste bilete să nu poată fi revândute decât într-o marjă de preț. Și revânzarea să se facă tot pe platformă. Adică nu trebuie să lași utilizatorul să vândă biletul liber, la ce preț își dorește. Pentru că nu vorbim de un utilizator, ci de o persoană care controlează sute de programe care pot cumpăra mii de bilete. Iar asta duce la creșterea artificială a prețului.
- Din câte știu, așa se procedează acum pe platforma Ticketmaster. Nu poți descărca biletul și nu poți să-l revinzi decât acolo.
- Da, dar acolo nu sunt încă plafoane rigide de revânzare. Dacă punem un anumit preț, motivația celor care fac speculă o să scadă foarte mult. Adică revânzarea să se poată face doar într-o marjă. Poate și în sistem de licitație, dar tot pe acea platformă. Nu trebuie să mai separăm biletele de platformă pentru că în acel moment se pierde din valoarea care ar trebui să se ducă către cluburi sau artiști. Există mecanisme care să forțeze revânzarea doar pe platforma care le-a vândut inițial.
- Ar fi costisitoare o astfel de soluție?
- Nu, nu! Ar fi costuri de vreo 10.000 de euro. Trebuie testate aceste platforme, dar nu vorbim de soluții informatice noi sau complexe. Sunt lucruri pe care marile companii de e-commerce, care trebuie să facă față unor promoții sau evenimente de tip Black Friday, le stăpânesc de zeci de ani. Nu e nimic care să ne oprească din a aduce această expertiză în cadrul evenimentelor pentru a asigura accesul cât mai larg al publicului și să blocăm accesul acestor speculatori. Și să știți că de multe ori nici sunt dintre granițele țării! Sunt discuții că multe astfel de programe sunt orchestrate de hackeri ruși, există un centru mare în zona Leningrad (n.r. Sankt Petersburg). Nu fac ca un act de destabilizare politică, ci din rațiuni economice. E nevoie de un răspuns adecvat timpurilor noastre, care să aducă evenimentele sportive în secolul 21, prin platforme capabile să protejeze valoarea biletelor la astfel de evenimente.
- Pare o soluție la îndemâna oricui.
- Da, mai ales că vorbim de organizații care au resurse. În 6 luni se poate adresa și rezolva. Dar e nevoie de discuții. E esențial să existe astfel de discuții, între o industrie foarte inovativă și sport. Noi avem cel mai mare număr de programatori pe mia de locuitori din UE. Și avem și o tradiție sportivă. Iar cele două lumi trebuie să se unească! Trebuie să punem tehnologia în sprijinul publicului și al cluburilor. Trebuie ca aceste comunități sportive și oamenii din IT să se întâlnească și să discute! Din păcate, noi nu ținem pasul cu evoluția tehnologiei, deși avem experți. Trebuie doar să stăm în aceeași cameră și să găsim soluții. Cel mai mare obstacol e că nu ne întâlnim.
- Lyon - FCSB, în turul „optimilor” Europa League, se joacă joi, de la 19:45. Va fi liveTEXT pe GSP.ro și în direct pe PrimaSport și DigiSport. Returul are loc pe 13 martie, în Franța.
„Un student de anul II poate face un astfel de program pentru specula cu bilete”
- E complicat să creezi un program care să poată cumpăra mai multe bilete și să păcălească platformele?
- Nu, nu! Sunt unelte libere. Eu sunt profesor la Facultatea de Automatică și Calculatoare și pot spune că studenții de anul II au cunoștințe suficiente. Sunt unii care nici nu au nevoie de facultate pentru a folosi un astfel de program! Iar după ce faci un program, multiplicarea lui e instantă. Nivelul de cunoștințe pentru a acumula bilete e foarte scăzut. De asta responsabilitatea e cumva a platformei care vinde bilete. Trebuie să anticipeze acest pas, care e din ce în ce mai prezent.
- Sunt și diferite site-uri și firme care cumpără bilete în număr mare.
-Aici vorbim de ceva legal. Și nu cred că reprezintă o problemă pentru că aceste firme au interes de lungă durată și nu vor exploata utilizatorii așa cum ar face-o un hacker din Leningrad, care e interesat doar de maximizarea profitului. Aceste firme pun adaos mic, își asociază numele cu un eveniment.
Ce s-a întâmplat când s-au pus în vânzare biletele la FCSB - Lyon
- În cazul biletelor pentru meciul cu Lyon, FCSB a acuzat că au existat mai multe atacuri cibernetice, de tip DDoS. Ce presupune asta?
- Sunt parte din aceeași poveste. Atacurile de tip DDoS (Distributed Denial of Service) sunt menite să congestioneze o platformă prin cereri legitime, dar fictive. Reacția unei platforme în fața unei avalanșe de cereri legitime este ca, după un prag, să ignore alte cereri. Primul pas într-un astfel de atac, de preluare a biletelor, este congestionarea unei platforme prin cereri legitime, pe care nu le poți clasifica. Aceste cereri blochează platforma, o fac inutilizabilă pentru un utilizator uman, astfel că doar aceste programe pot concura pentru preluarea biletelor.
- Adică în timp ce unui fan nu i se încarcă pagina, programele pot rula în continuare?
- Exact! Programul face 100 de cereri, utilizatorul face una. Din 101 cereri, platforma alege una. Utilizatorul are o șansă de 1/101 de a primi un răspuns, programul are 100/101.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
){kind=small}
