Dacia România implementează un asistent virtual dezvoltat de către cei de la DRUID

Constructorul autohton a cooptat serviciile celor de la DRUID AI din dorința de a-și îmbunătăți serviciile de customer service. Astfel, asistentul virtual va fi optimizat pentru a răspunde cât mai eficient și mai natural utilizatorilor ce au nevoie de ajutor.

GREEN DEAL

Prima măsură a noului Parlament European are consecințe MAJORE în domeniul auto: „Vom face să dispară”

Dacia România implementează un asistent virtual dezvoltat de către cei de la DRUID

„Punctul principal al proiectului este asistentul virtual dezvoltat pentru a înțelege și a răspunde la întrebările utilizatorilor cu o precizie asemănătoare celei umane. Prin convertirea propozițiilor în limba română din diverse tipuri de documente (Word, PDF, Excel etc.) în interogări adaptate pentru sisteme, asistentul virtual recuperează și furnizează eficient informațiile relevante într-un limbaj natural”, se arată într-un comunicat al DRUID.

Soluția oferită de către cei de la DRUID include o platformă web pentru definirea și administrarea asistentului. Acesta este dotat cu un modul propriu de înțelegere a limbajului natural, fiind capabil să recunoască intențiile și diferite elemente ale utilizatorilor și furnizează instrumente pentru crearea, editarea și antrenarea răspunsurilor asistentului.

+14 FOTO

Liviu Drăgan, fondatorul și CEO al DRUID: „Suntem extrem de mândri să colaborăm cu Dacia România”

„Suntem extrem de mândri să colaborăm cu Dacia România. Acest proiect nu numai că evidențiază capacitățile noastre tehnologice, dar și dedicarea noastră pentru îmbunătățirea experiențelor clienților prin soluții bazate pe AI,” a declarat Liviu Drăgan, fondatorul și CEO al DRUID.

Viorel Asaftei, director de vânzări și rețea Dacia pentru Europa de Sud-Est, a adăugat: „Implementarea asistentului virtual de la DRUID este o dovadă a angajamentului nostru continuu pentru inovație și satisfacția clienților. Prin integrarea acestei tehnologii avansate, ne asigurăm că rețeaua noastră de parteneri rămâne în fruntea transformării digitale, oferind servicii de neegalat clienților noștri”.

DRUID AI , start-up-ul fondat de antreprenorul Liviu Drăgan în 2018, este o companie specializată în dezvoltarea de asistenți virtuali și roboți pentru chat-uri. Prin intermediul tehnologiilor avansate de inteligență artificială, DRUID AI automatizează și îmbunătățește interacțiunile cu clienții, împreună cu procesele interne ale companiilor. Compania este recunoscută la nivel mondial, aceasta având în portofoliul său companii din toate regiunile lumii precum Americas, EMEA și APAC.