UPDATE Probleme înainte de România - Ungaria » Suporterii care vor să cumpere bilete sînt invitaţi să sune pe Lună: "Abonatul FRF nu poate fi contactat". Reacţia federalilor

Gazeta Sporturilor · 2014-09-30T00:00:00+03:00

"Bună ziua! Am vrut să cumpărăm bilete la meciul cu Ungaria, dar cei de la FRF ne pun să sunăm la numere de pe vremea lui Mircea Sandu sau mai vechi. Ajutaţi-ne, vă rugăm, e bătaie de joc", a sunat un cititor azi, în redacţia GSP. Persoana care s-a recomandat din Turnu Severin a reclamat faptul că după ce a plasat comanda pe site-ul FRF nu a primit nici un email de confirmare, aşa cum se precizează în instrucţiuni: "Ok, dar m-am temut să nu fie vreo problemă cu comanda şi, ca să nu risc să pierd biletele, am zis să sun la numerele de telefon unde Federaţia ne oferă asistenţă pentru orice nelămuriri legate de comandă. N-a fost chip să dăm de cineva". Am verificat şi noiPe site-ul FRF suporterii sînt întîmpinaţi în modulul de plasare a comenzii cu mesajul: "Ai nevoie de ajutor? Daca intampini probleme in plasarea unei comenzi sau daca ai intrebari de orice natura te asteptam" şi sînt postate 3 numere de telefon. (Galerie foto - facsimil)Tentativa redactorului GSP de a stabili o legătură pe oricare dintre cele 3 a fost un eşec total. Numerele de mobil sînt închise şi primeşti confirmarea: "Bine ai venit. Momentan, numărul pe care l-ai apelat nu este disponibil", iar pe cel de fix suni în gol. Explicaţia oficială: FRF are o problemă cu titlul articolului, nu cu telefoanele :)Gazeta a cerut un punct de vedere oficial Federaţiei. "Din cauza numărului mare de apeluri la numerele de telefon mobil a devenit imposibil, pentru o scurtă perioadă de timp, apelarea serviciului de asistenţă. În acelaşi timp, "Abonatul FRF nu poate fi contactat" este o expresie pe care mă îndoiesc să o fi auzit în momentul în care aţi sunat, de aceea vă sugerez sănu folosiţi ghilimele când folosiţi o metaforă creată de dumneavoastră. "Persoana care s-a recomandat din Turnu-Severin" e o formularenefericită, mai apropiată de mediul selenar, dacă doriţi, decât falsa problemă pe care o invocaţi. Vorbim de un suporter care nu a reuşit să comunice, repet, din cauza numărului mare de apeluri, cu serviciul de asistenţă. Aşadar, nici pe departe "probleme înainte de România-Ungaria", a explicat Gabriel Berceanu, manager comunicare FRF.

cardinalul • 30 Septembrie 2014, 17:14

de fapt nu a sunat nimeni la redactia gsp pentru ca nu stie nimeni numarul :)) voi sunteti cei care ati "sunat" si dati vina pe cititori :))))

v1ad • 30 Septembrie 2014, 16:56

asa se organizeaza meciurile si la euro ... 2020.

solomon_i • 30 Septembrie 2014, 16:46

Profesionism tipic balcanic...!

ss1916 • 30 Septembrie 2014, 16:42

Îmi place

Respect

Raportează

Răspunde

ei nu sunt in stare sa raspunda la telefone, dar sa mai si tina evidenta celor max. 4 bilete achizitionate/persoana ... deja e ... mult prea mult!

cristid. • 30 Septembrie 2014, 16:39

Postat de dinamo..mania pe 30 Septembrie 2014, 16:17

nu as merge la un meci al rom111-maniei nici daca m-ar platii astia

Stai linistit, ca nu te-ar "plati" (cu 1 i) nimeni sa vezi meciurile echipei nationale. Sa iti sustii tara e un act de voluntariat, nu te ia nimeni cu forta.

cristid. • 30 Septembrie 2014, 16:38

Federatia e prea ocupata sa faca bisnita cu bilete. Pe net sunt zeci de anunturi cu bilete la peluza la 50 de lei (oficial, costul e 40, deci e clar ca bisnitarii le-au luat pe gratis). FRF = MAFIA!

dinamo..mania • 30 Septembrie 2014, 16:17

nu as merge la un meci al rom111-maniei nici daca m-ar platii astia

sabecketttt • 30 Septembrie 2014, 16:10

Îmi place

Respect

Raportează

Răspunde

Am cumparat bilete ieri. A fost intr-adevar greu sa prind pe cineva la telefon (voiam niste clarificari de orientarea numerotarii locurilor). Unul din numerele de mobil era off complet, la celelalte am reusit dupa cateva incercari sa vorbesc cu cineva (am vorbit de 2 ori, odata pe mobil si odata pe fix). Partea pozitiva, dupa frustrarea data de apelurile repetate: doamna care a raspuns a fost politicoasa si capabila sa ofere detaliile pe care le cautam.