Articol de David Marinescu - Publicat marti, 23 septembrie 2025 11:37 / Actualizat marti, 23 septembrie 2025 11:38
Compania Superbet a venit cu un comunicat oficial în care a confirmat că va onora plățile către cei 7.500 de români care au profitat de o eroare la jocurile de noroc de tip slot.
Context:
Din cauza unei erori, jocul „Fire Blaze Red Wizard” genera câștiguri la aproape fiecare accesare.
Peste 7.500 de români au profitat de ocazie, iar agenția a înregistrat pierderi de peste 30 de milioane de euro.
Inițial, conturile respective au fost blocate, însă Superbet a decis să revină asupra deciziei și să onoreze plățile.
Într-un comunicat oficial, Superbet, principalul sponsor al primei ligi din România, a confirmat că va onora către clienți plățile de peste 30 de milioane de euro. Cauzele erorii sunt studiate în continuare.
Comunicatul integral emis de compania Superbet
„Superbet: facem ceea ce este corect față de clienții noștri, indiferent de circumstanțe.
Superbet onorează integral plăți de peste 30 de milioane de euro, generate de un incident ale cărui cauze sunt analizate la acest moment împreună cu partenerii noștri. Este esențial de menționat că incidentul în cauză a fost complet rezolvat, iar platforma și serviciile Superbet rămân, în continuare, sigure și complet disponibile pentru divertismentul clienților noștri.
În urma evaluărilor preliminare, am identificat o serie de câștiguri calculate necorespunzător, fapt care a condus la atribuirea eronată a unor sume mai mari decât cele care ar fi trebuit acordate conform componentelor aleatorii ale jocului.
În acest context, compania noastră a rămas consecventă viziunii sale de a face întotdeauna ceea ce este corect pentru clienții noștri. Astfel, am hotărât să onorăm toate plățile rezultate din această situație.
Prin decizia de a onora aceste plăți demonstrăm asumarea unei culturi organizaționale bazate pe încredere în raport cu clienții și capacitatea de a gestiona situații neprevăzute.
Această abordare reprezintă unul dintre factorii care stau la baza creșterii exponențiale a companiei noastre. Datorită acestei filozofii, Superbet a reușit să inoveze constant și să se transforme într-unul dintre cei mai importanți operatori globali de pariuri sportive și gaming.
Rămânem fermi în angajamentul nostru față de clienți, pentru a le oferi cel mai ofertant, inovator și sigur ecosistem de divertisment digital din industria globală de profil”, apare în comunicatul celor de la Superbet.
Superbet Betting & Gaming SA, cel mai mare jucător antreprenorial, a raportat în anul 2024 o cifră de afaceri de aproape 635 milioane lei și un profit net de circa 61,3 milioane lei. Compania este, de asemenea, cel mai mare angajator din industrie, cu un număr total de 2.529 de angajați, notează termene.ro.
Contul tău a fost deblocat, Verificările suplimentare în urma activității tale la anumite jocuri de Casino s-au încheiat, iar contul tău a fost deblocat. Am luat decizia de a onora toate plățile la acele jocuri, ținând cont de istoria și statutul pe care Superbet îl are în industria jocurilor de noroc din România.
Suntem cunoscuți ca operatorul de pariuri și casino care plătește orice câștig, indiferent de sume. Ca cei care acceptă toate pariurile și orice miză la jocuri. Și nu ne dorim ca acest lucru să se schimbe. Toate restricțiile de pe contul tău au fost ridicate, iar situația aceasta nu va afecta în niciun fel activitățile tale ulterioare pe Superbet. Bucură-te de câștiguri! Mult succes!
- Mesajul primit de clienții cărora le-au fost blocate conturile
Ai o informație? Scrie-ne pe [email protected]! Gazeta își protejează întotdeauna sursele.
Rusoaica Maria Sharapova, imagini needitate din vacanță! A ales destinația favorită a românilor
